Technicien de Service Desk avec activités Front Office (H/F)
Genossenschaft Migros Waadt
Ecublens, CH
vor 3 Tg.

Parmi les plus grands employeurs privés du canton, Migros Vaud doit son succès aux compétences et à l'engagement de ses collaboratrices et collaborateurs.

Curieux et dynamique, vous savez vous adapter à différents environnements. Venez donc rejoindre nos équipes en tant que

Technicien de Service Desk avec activités Front Office (H / F)

Taux d'occupation : 100%

Lieu de travail : Service Informatique, Ecublens

Date d'entrée : A convenir Votre mission

  • Vous effectuez un support distant de premier niveau et êtes amené à vous déplacer sur site pour des interventions
  • Vous assumez un service de piquet (soir et week-end)
  • Vous installez et configurez différents systèmes et périphériques : Ordinateurs, Thin clients, imprimantes, équipements réseaux, téléphones fixes et mobiles...
  • Vous analysez, formalisez et traitez les besoins des utilisateurs
  • Vous suivez la résolution des incidents complexes avec nos prestataires et la mise en place des actions correctives et préventives
  • Vous respectez les règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information
  • Vous tenez à jour divers référentiels et rédigez des procédures et documents d'aide
  • Votre profil

  • Vous êtes au bénéfice d'un CFC d'informaticien (ou titre jugé équivalent) et justifiez d'une expérience dans un domaine informatique d'entreprise
  • Compréhensif et bienveillant, votre empathie se reflète dans la qualité d'accueil que vous fournissez à vos interlocuteurs
  • Vous êtes en possession d'un permis de conduire
  • Votre très bon esprit d'équipe et votre excellent sens relationnel ont déjà fait leur preuve
  • Vos connaissances techniques vous permettent d'apporter des solutions pertinentes
  • Excellente maîtrise des outils MS Office
  • Autonome et organisé, vous faites preuve de beaucoup de rigueur dans le suivi de vos activités
  • Flexible, vous vous adaptez aux changements organisationnels et la diversité des domaines d'activités
  • La maîtrise de l'allemand est un plus
  • Nous vous offrons

  • Une rémunération liée à vos compétences ainsi que des conditions sociales particulièrement favorables
  • Les avantages d'une grande entreprise privée du canton
  • Des formations tout au long de votre parcours professionnel
  • Un cadre de travail agréable au sein d'une équipe dynamique et motivée
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