1st Level IT Supporter (Webhosting) - bilingue D/F
Yellowshark
Zürich, CH
vor 1 Tg.

In einem exklusiven Auftrag sind wir auf der Suche nach Verstärkung für einen Rundum Dienstleister im Webhosting Bereich.

Das 7-köpfige Support Team ist gut eingespielt und betreut Kunden in der gesamten Schweiz. Dementsprechend pflegt das Unternehmen einen sehr guten Ruf bei der Kundschaft.

Wollen Sie auch ein Teil davon werden? Wir rekrutieren gezielt und individuell in Bezug auf diese spannende Herausforderung.

Festanstellung 100%, Zürich

Ihre Aufgaben umfassen :

  • Bearbeitung und Überwachung von System- und Supportanfragen per Ticket System, Mail und Telefon
  • Entgegennehmen und Weiterleitung von Tickets an die spezialisierten Fachabteilungen
  • Prüfung von Web- und Maildiensten
  • Hilfestellung und Erläuterung zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP
  • Verwaltung von Key-Accounts
  • Telefonische Beratung
  • Anforderungen :

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Wirtschaftsinformatiker, Kaufmann oder Mediamatiker mit entsprechenden Interessen am Bereich Webhosting
  • Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse werden zwingend verlangt (es besteht die Möglichkeit ein B1 / B2 Zertifikat in Französisch zu erlangen)
  • Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kunden
  • Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen und Client Applikationen und Interesse an Webhosting
  • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Von Vorteil haben Sie schon Erfahrungen mit Server-Infrastrukturen gesammelt (Linux)
  • Wissenswertes

  • Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team
  • Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit
  • Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
  • Zentraler Arbeitsort in Zürich-Seefeld (5 Gehminuten vom Zürichsee entfernt)
  • Gute und zeitgemässe Anstellungsbedindungen
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