Ein(e) begeisterungsfähige(r) und kundenorientierte(r) MitarbeiterIn ZVV-Contact
VBZ
Zürich, CH
vor 6 Tg.

Wir bieten :

  • anspruchsvolle Aufgaben; Sie begeistern unsere Kunden durch Ihre kundenorientierte und professionelle Beratung zum gesamten Angebot des öffentlichen Verkehrs,Fahrplanauskünfte, Reservationen, Verkauf -
  • auch die öV-Landschaft wird immer digitaler. Sie haben keine Angst davor und wollen diesen Wandel aktiv mitgestalten,Sie haben ein Faible für moderne Verkaufskanäle : Sie sind die kompetente An-

    laufstelle für alle Fragen zur Ticket-App, zum Kundenkonto, zu elektronischen Fahrausweisen und bieten unserer anspruchsvollen Kundschaft den perfekten Service-

    aprésvente,Sie erfassen und bearbeiten kompetent Kundenreaktionen im Rahmen des vorhandenen Kulanzspielraums und machen so Kunden wieder zu Fans,Mit der Ausübung allgemeiner kaufmännischer Tätigkeiten wie Postversand, Korrespondenz und Reporterstellung legen Sie den Grundstein für einen tollen Service für unsere Kunden,

  • einen fairen ,
  • viele weitere attraktive .
  • Sie bieten :

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung,
  • Praxis im Kundendienst, idealerweise in einer ähnlichen Funktion im öV,
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenreaktionen (schriftlich und mündlich) wünschenswert,
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil,
  • Ihre Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit sowie eine exakte, selbständige Arbeitsweise begeistert das Team,
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und die Bereitschaft, im Schichtdienst (Montag bis
  • Sonntag von 05.45 bis 22.15 Uhr) zu arbeiten.

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