Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Authorisation & Fraud Prevention 24h Dienst
Swisscard AECS GmbH
Suiza
vor 6 Tg.

Sie erkennen verdächtige Transaktionen, dies bedeutet :

  • Sie evaluieren betrugsverdächtige Transaktionen anhand von schriftlichen Hinweisen durch das System, Vertragspartner sowie Vertragsbanken
  • Sie analysieren auffällige Transaktionen
  • Sie identifizieren Betrugsfälle
  • Im täglichen Kontakt mit betroffenen Kunden besprechen Sie einen eventuellen Betrugsverdacht
  • Bei Betrugsfällen initiieren Sie umgehend Sofortmassnahmen, dies bedeutet :

  • Sie nehmen Kartensperrungen vor
  • Sie erledigen administrative Aufgaben und leiten Betrugsfälle an die bearbeitende Stelle weiter
  • Bei Autorisierungs- sowie Limitenanfragen, welche nicht von den Systemen direkt entschieden werden, wägen Sie das Risiko ab und entscheiden bezüglich einer Genehmigung oder Ablehnung
  • IHRE ERFAHRUNG

  • Sie haben bereits Berufserfahrung im Kundendienst (z.B. Contact Center) sammeln können, und haben eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sie sprechen muttersprachlich Deutsch und unterhalten dich fliessend in Französisch, Englisch und von Vorteil Italienisch
  • Sie überraschen den Kunden mit Ihrer positiven, gewinnenden Stimmfarbe und führen Ihre Gespräche ziel- und lösungsorientiert
  • Sie legen grossen Wert auf eine unterstützende Zusammenarbeit, auch in hektischen Zeiten bleiben Sie optimistisch und organisiert
  • SIE ERLEBEN BEI UNS

    Swisscard bietet Ihnen Freiraum, Ihre Erfahrungen und Ideen einzubringen und umzusetzen. Wir arbeiten mit Ihnen stetig an Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

    Über alle Hierarchien sind wir per Du und pflegen in einem fordernden Umfeld einen unkomplizierten Umgang. Unser Restaurant mit Terrasse und Seeblick lädt zum gemeinsamen Mittagessen.

    Zudem bieten wir Sportmöglichkeiten im hausinternen Fitnessstudio und in der umliegenden Natur.

    KONTAKT

    Swisscard AECS GmbH, Hans Jörg Gauer, Human Resources. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich online.

    Bewerben
    Zu Favoriten hinzufügen
    Aus Favoriten entfernen
    Bewerben
    Meine Email
    Wenn Sie auf "Fortfahren" klicken, stimmen Sie zu, dass neuvoo Ihre persönliche Daten, die Sie in diesem Formular angegeben haben, sammelt und verarbeitet, um ein Neuvoo-Konto zu erstellen und Sie gemäß unserer Datenschutzerklärung per Email zu benachrichtigen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie diesen Schritten folgen.
    Fortfahren
    Bewerbungsbogen