Customer Experience Coordinator - BP
HELVETICA PARTNERS
Proche Berne
vor 1 Tg.

Votre rôle :

  • Vous veillez à l’optimisation du service après-vente applicatif et êtes ainsi garant de la satisfaction des clients
  • Grâce à vos connaissances, vous trouvez des solutions et répondez efficacement aux requêtes des clients
  • Vous êtes en charge du suivi de cas métiers et du retour d’information aux clients
  • Vous assurez la fidélisation de la clientèle
  • Votre profil :

  • Vous êtes titulaire d’un CFC d’assistant / e en pharmacie ou apportez une expérience équivalente (par ex. droguiste)
  • Vous avez de bonnes connaissances et / ou un fort intérêt pour l’informatique
  • Vous appréciez le contact continu avec la clientèle et votre sens du service est une de vos forces
  • Vous êtes de langue maternelle française, des connaissances d italien et / ou d’allemand sont un atout
  • Vous appréciez aussi bien un travail autonome et précis que le travail en équipe et avec d’autres teams
  • Si vous êtes intéressé par cette opportunité, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier

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