Mitarbeiter Helpdesk 1 Level (m/w)
Diallon
Zürich
vor 22 Std.

Aufgaben

Unser Partner, ein renomiertes Kreditkarten Unternehmen sucht per sofort oder nach Vereinbarung mehrere kommunikative Kundenberater / innen D / F 80-100%

Sie sind ein Sprachtalent und suchen eine neue Herausforderung in der Welt der Kreditkarten?

Die Kundenzufriedenheit liegt ihnen am Herzen und deren Anliegen rasch und

nachhaltig zu lösen ist ihre Leidenschaft.

Sie sind täglich im telefonischen Kundenkontakt und die erste Ansprechsperson. Sie bekommen eine erstklassige Einschulung im Bankwesen!

Ihre zukünftige Rolle :

  • Mit Schwerpunkt nehmen sie telefonische Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese selbständig, dies bedeutet :
  • Sie kümmern sich um unterschiedlichste Anliegen der bestehenden Kunden
  • Sie beantworten Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren
  • Sie erteilen Auskünfte zu den Kreditkarten
  • Sie bieten den Kunden Unterstützung bei Fragen zum Online- Selfserviceportal und erledigen gelegentlich einige Büroarbeiten
  • Es wartet ein moderner Arbeitsplatz, eine gute Einschulung und ein fixer Monatslohn mit Schichtzulagen auf sie!

    Ich freue mich auf ihren Lebenslauf mit Arbeitszeugnissen

    Sie bringen mit :

  • Sie können sich mit Leichtigkeit in Deutsch und Französisch mit den Kunden unterhalten
  • Die Anliegen der Kunden erfassen sie schnell und lösen diese rasch und unkompliziert
  • Sie sind flexibel und können problemlos zwischen 7-23 Uhr verschiedene Schichten arbeiten, so wie auch ab und zu am Wochenende.
  • Gekonnt bedienen sie die PC- Tastatur und bewegen sich flink von einem Ansichtsfeld zum anderen.
  • Wichtig sind aber vorallem die 2 Sprachen, falls sie diese beherrschen, und eine kommunikative Persönlichkeit sind, stehen ihnen die Türen für diese abwechslungsreiche Stelle im Bankwesen, weit offen!

    Kenntnisse

  • Sprachen : Deutsch und Französisch
  • Abgeschlossene Lehre oder Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • Gute PC- Anwenderkenntnisse
  • Flexibilität da in Schichten zwischen 07.00- 23.00 Uhr gearbeitet wird
  • Sprachen

    Deutsch, Französisch

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