ICT Service Operation Manager
Swisscom
Basel, Switzerland
vor 3 Tg.

Bereit für Swisscom

Du pflegst eine proaktive Beziehung zu unserer Kundschaft und wirst als kompetente Betriebsverantwortung tragende Person wahrgenommen.

  • Verantwortung ICT-Betriebsleistungen
  • Fachführungskompetenz und Beratung der Kundschaft
  • Umfangreiche ICT Technologien und Operational Excellence
  • Anspruchsvolle und ständig wechselnde Aufgaben
  • Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

    1 / 3Das Team

    Unser vielfältiges Team verantwortet ein breites und anspruchsvolles Kunden-Portfolio in der Deutschschweiz. Wir zeichnen uns durch umfangreiche Fach- & Führungserfahrung im Managen komplexer ICT-Serviceleistungen aus.

    Operational Excellence motiviert uns, täglich noch besser zu werden.

    Unser Kredo, arbeiten mit Menschen - für Menschen; ist gerade in unserem komplexen Technologieumfeld die Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsfreudig Teil unserer DNA.

    2 / 3Das Thema

    Als erste Ansprechperson für unsere Kundschaft und internen Stakeholder hast du den Betrieb der Kundenlösungen im Fokus.

    So verantwortest und steuerst du umfangreiche ICT Services und ICT Infrastrukturen. Ausserdem überwachst du alle laufenden operationellen Tätigkeiten, die mit Infrastrukturkomponenten, Workplace oder Anwendungen verbunden sind.

    Dank dir werden alle operativen Routineaufgaben zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt.

    3 / 3Skill Check

    Wie gut passt dieser Job zu dir? Mach unseren Skill Check und finde heraus, ob es ein Match ist.

    Dein fachliches Profil

  • Erfahrung im Betrieb komplexer ICT-Serviceleistungen und deren laufender Optimierung
  • Erfahrung im finanziellen Führen von ICT-Leistungserbringung
  • ITIL-Know-how und Erfahrung aus dem Service Provider Umfeld
  • Breites ICT-Know-how
  • Flair für Lösungsentwicklung und Weiterentwicklungen
  • Was dich sonst noch auszeichnet

  • Freude an Teamarbeit und Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch
  • Vorausschauend und proaktiv im Handeln
  • Durchsetzungs- und entscheidungsfähig
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie gut im Abstrahieren von komplexen Problemen
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