Leiter IT Betrieb und Servicemanagement
Bundesamt für Gesundheit BAG
Bern, Parlamentsgebäude, Switzerland
vor 2 Tg.

Ihre Aufgaben

  • Leiten der Gruppe Betrieb in allen fachlichen, organisatorischen und personellen Belangen sowie Sicherstellen des Betriebs und Unterhalts der zentralen wie auch der dezentralen Informatikinfrastrukturen, der Informatiklösungen und der Informatikservices
  • Einführen von Standards, Methoden und Werkzeugen für das Service-Management sowie Erstellen, Verhandeln, Abschliessen und Überwachen von Service- und Operation-Level-Agreements.
  • Sicherstellen des Betriebs und Unterhalts der zentralen wie auch der dezentralen Informatikinfrastrukturen
  • Überwachen und Kontrollieren der vereinbarten betrieblichen Leistungen der parlamentsinternen und -externen Leistungserbringern
  • Sicherstellen des Configuration- / Change-Management und deren Prozesse im Umfeld des ICT-Betriebs
  • Stellvertretung des ICT-Architekten und im Architekturausschuss.
  • Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbidlung im IKT-Bereich (Diplom Fachhochschule (FH), Universität oder technische Hochschule in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
  • Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in einem der zwei Bereiche "Operation und Betrieb" oder "Servicemanagement" mit entsprechender Personalverantwortung
  • Vertiefte Erfahrung im Betrieb, Entwicklung oder Integration von Applikationen sowie im Verhandeln, Abstimmen und Nachführen von Service-Level-Agreements (SLAs) und Operation-Level-Agreements (OLA)
  • Zuverlässige, motivierte, belastbare und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse (mindestens zweier Amtssprachen) sind nachgewiesen
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