Specialist SAP & Application Support (m/w)
ONE Agency GmbH
Thurgau, CH
vor 2 Tg.
source : MapMeo

Specialist SAP & Application Support (m / w)Über unseren KundenUnser Kunde ist eine renommierte Unternehmung tätig in der verschiedenen Industriebranchen.

Ihr AufgabenbereichBearbeiten von Incidents im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Support bei allen Applikationen, vor allem im Bereich SAP ERP und CRM sowie Koordinieren der Incidents mit dem 3rd-Level SupportÄnderungen in den (SAP-) Applikationen implementierenKoordinieren der Outsourcing-Partner bei der Bearbeitung von Support-Anfragen oder bei der Implementierung von ÄnderungenKoordinieren zwischen Anwendern und anderen IT-StellenPlanung und Durchführung von Projekten zur Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen unterstützen (vor allem im SAP-Umfeld)Analysieren und Dokumentieren (Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch, Anleitungen) der eingesetzten IT-SystemeSystemgerechter Einsatz der IT-Systeme durch Schulung und Beratung der Anwender sicherstellenDurchführen der routinemässigen DatenpflegefunktionenInformieren der Anwendenden betreffend Störungen oder bei System-MeldungenMitarbeit bei der Überwachung des laufenden Applikationsbetriebes sowie bei der Implementierung und Optimierung der IT-Support-ProzesseIhr ProfilFachausweis im IT-Umfeld oder im technischen / betriebswirtschaftlichen Umfeld mit starker IT-AffinitätGute Kenntnisse der Business-Prozesse im Industrie-BereichMind.

2 Jahre Support-Erfahrung, idealerweise in der IT oder auch als Keyuser.Einige Jahre Erfahrung als SAP-Anwender (ERP, CRM) sowie mit industriespezifischen Applikationen (z.

B. CAD, CAM oder PLM), mindestens als KeyuserErste Projekterfahrung wünschenswertAusgeprägte Kunden- und DienstleistungsorientierungOrganisationsgeschick, eine präzise Vorgehensweise und Teamfähigkeit werden vorausgesetztSehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von VorteilReisebereitschaft (ca. 10%)

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