IT Supporter (w/m/d)
ORS
Zürich
vor 3 Tg.

Ihre Herausforderungen

In dieser Funktion sind Sie für den reibungslosen End-User Support im Raum Zürich (Headquarter und umliegende Büros) zuständig.

Zusammen mit dem ICT Team in Fribourg und Pratteln nehmen Sie Support-Anfragen entgegen und bearbeiten diese bis zur erfolgreichen Lösung inkl.

Erstellung bzw. Aktualisierung der Lösungsdokumentation. Sie koordinieren unsere externen Provider bei der Unterhaltung unserer Windows Infrastruktur mit Active Directory, Hybrid Exchange Umgebung (Exchange Online & On Premise), HyperV Plattformen (RDS) und unserer ERP Schlüsselapplikation.

  • First-Level IT Hardware- und Software Support für zentrale und dezentrale Benutzer
  • Problemlösung und Unterstützung am Telefon oder per Fernwartung
  • Benutzer-Support vor Ort und an den Aussenstandorten
  • Erstellung von Anleitungen, Nachführung technischer Dokumentationen
  • Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten
  • Planen, Koordinieren und Steuern externer Provider
  • Ihr Profil

  • Abgeschlossene Informatikausbildung Fachrichtung Support oder Systemtechnik
  • Persönlichkeit mit einer hohen sozialen Kompetenz, Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit, vernetzter Denkweise und einer raschen Auffassungsgabe
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows Server / Client, Active Directory, Exchange Server, MS Office, O365,
  • Erfahrungen im Bereich RDS-Architektur (Virtualisierung), VoIP sowie Netzwerkkenntnisse von Vorteil
  • Italienisch- und Deutschkenntnisse (Niveau B2), weitere Sprachen von Vorteil
  • Bereitschaft für Reisen innerhalb der Schweiz, sporadisch Italien und Deutschland
  • Führerausweis
  • Ihre Perspektiven

    Als moderne Arbeitgeberin bieten wir Ihnen einen zentral gelegenen Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten sowie permanente Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

    Sie tragen die Verantwortung im Rahmen einzelner Projekte und Mitverantwortung für die Applikationen.

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