Helpdesk Mitarbeiter:in
SRF
Zürich
vor 1 Tg.

Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF.

Was sind Ihre Aufgaben?

Im Helpdesk engagieren Sie sich für folgende Themen :

  • Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden Helpdesk (1st Level Support)
  • Entgegennahme von Störungen und Problemmeldungen am Telefon
  • Lösung der Probleme oder Weitergabe an die nachgelagerten Supporteinheiten
  • Qualitätssicherung der Tickets
  • Was bringen Sie mit?

  • Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie sehr gute Deutschkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-1st Level Support
  • Gute Kenntnisse im Umfeld Office 2016, Office 365, Windows 7 und Windows 10
  • Selbstständige, exakte Arbeitsweise sowie Eigenverantwortung
  • Worauf können Sie sich freuen?

  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
  • Hilfsbereites und humorvolles Team
  • Einbringung und Umsetzung von eigenen Inputs
  • Hinter die Kulissen sehen
  • Was wir bieten

    Was es braucht, um mit hochwertigen Formaten die Menschen in der Schweiz zu erreichen? Expertenwissen, Enthusiasmus und ein inspirierendes sowie anregendes Umfeld, in dem sich alle einbringen und weiterentwickeln können.

    Damit die Besten das Beste aus sich herausholen, brauchen sie eine inspirierende Heimat : Willkommen in der Welt von SRF! Qualitätsjournalismus ist unser Kerngeschäft und unsere Leidenschaft.

    Wir sind redaktionell frei, fördern Kreativität und bieten viel Gestaltungsraum für Neues und Hochwertiges. Created with Snap

    Medien machen

    Qualitätsjournalismus ist bei uns auch digital. Deshalb loten wir neue Möglichkeiten aus und experimentieren mit neuen Formen und Formaten : digital, interaktiv und crossmedial.

    Wir gestalten am Puls der Zeit und am Nerv des Publikums. Created with Snap

    Digitalisierung gestalten

    Wir begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell unser Arbeitsklima mit. Unser Erfolg baut ebenso auf den persönlichen Stärken wie auf den fachlichen Qualitäten aller Mitarbeitenden. Created with Snap

    Mensch sein

    Wir erreichen und bewegen mit unseren Programmen die ganze Schweiz. Dabei agieren wir respektvoll und unabhängig; so fördern wir die Meinungsbildung und stärken die Vielfalt.

    Wir sind stolz auf unsere Arbeit und unseren Beitrag an die Schweiz. Created with Snap

    Sinn schaffen

    Qualitätsjournalismus ist unser Kerngeschäft und unsere Leidenschaft. Wir sind redaktionell frei, fördern Kreativität und bieten viel Gestaltungsraum für Neues und Hochwertiges.

    Qualitätsjournalismus ist bei uns auch digital. Deshalb loten wir neue Möglichkeiten aus und experimentieren mit neuen Formen und Formaten : digital, interaktiv und crossmedial.

    Wir gestalten am Puls der Zeit und am Nerv des Publikums.

    Wir begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell unser Arbeitsklima mit. Unser Erfolg baut ebenso auf den persönlichen Stärken wie auf den fachlichen Qualitäten aller Mitarbeitenden.

    Wir erreichen und bewegen mit unseren Programmen die ganze Schweiz. Dabei agieren wir respektvoll und unabhängig; so fördern wir die Meinungsbildung und stärken die Vielfalt.

    Wir sind stolz auf unsere Arbeit und unseren Beitrag an die Schweiz.

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