Assistant Manager Willow Stream Spa - CDI
Fairmont Hotels & Resorts
Suisse-Montreux-Fairmont Le Montreux Palace
vor 5 Tg.

Présentation de l’hôtel : Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe AccorHotels Luxury Europe, Fairmont Hotels & Resorts, et Swiss Deluxe Hotels.

Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites luxueuses et une expérience gastronomique des plus raffinées, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est réellement un lieu enchanteur.

Ses trois restaurants et ses trois bars offrent un vaste choix de délices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais.

Le Montreux Jazz Café est le détour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par année dans l’écrin féerique du Fairmont le Montreux Palace, le MP’s Bar & Grill est un restaurant haut de gamme à l’ambiance décontractée spécialisé dans les grillades qui n’a pas son pareil dans la région et le Funky Claude’s Bar est le lieu incontestable où atterrir jusque tard dans la nuit pour déguster un line-

up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scène Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se spécialise également dans l'accueil de congrès, réunions et séminaires.

Le Willow Stream Spa est un espace bien-être de 2000 m² dédié à la forme, la relaxation et la beauté. Résumé des responsabilités : Relevant du Manager Willow Stream Spa, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
  • Superviser l’équipe du Willow Stream Spa
  • Assister la direction au niveau de l’exploitation quotidienne du spa et veiller à ce que toutes les normes soient respectées
  • Répondre aux demandes des membres et clients du Spa et gérer les plaintes et les difficultés techniques et opérationnelles
  • Contrôler le travail des collaborateurs et faire le suivi
  • Assister à la gestion des projets du Willow Stream Spa
  • Recruter les collaborateurs avec le système Talent Acquisition System (TAS)
  • Former les collaborateurs selon Train The Trainer (TTT)
  • Procéder aux évaluations de rendement suite à la période d’essai et annuelle
  • Faire le plan d’action suite aux résultats du sondage d'opinion des collaborateurs et assurer le suivi
  • En l’absence du Manager WSS, il doit pouvoir le remplacer
  • Montrer l’exemple et appliquer les standards LQA techniques et émotionnels
  • Veiller à ce que les contrôles des dépenses et de la productivité soient suivis afin de maximiser les possibilités de recettes
  • Elaborer les plannings mensuels et assurer la gestion administrative du département (classement, commissions, )
  • Passer les commandes internes et faire le suivi des stocks et des inventaires
  • En charge de la Newsletter du Willow Stream Spa
  • Promouvoir et vendre des programmes personnalisés de spa à des groupes et à des individus
  • Maintenir une connaissance approfondie des concurrents, notamment de leur emplacement, de leur offre de produits, de leurs prix et de leurs techniques de promotion et de vente
  • S’assurer que les membres de l’équipe connaissent tous les domaines de l’exploitation du spa, tels que la connaissance des produits et les ventes au détail
  • Soutenir la gestion du démarchage d’abonnements auprès d’une clientèle privée
  • Avoir toujours une tenue, une propreté et une hygiène irréprochables
  • Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département
  • Respecter les standards de la compagnie et toutes les règles de sécurité
  • Respecter les normes ergonomiques en termes de santé & sécurité
  • Toutes autres tâches tels qu’assignées
  • Qualifications :

  • Précédente expérience de 3 ans dans un rôle de supervision
  • 1 année d’expérience dans un Spa
  • Expérience dans l'hotellerie de luxe un atout
  • Expérience en tant que Fitness Instructor ou Thérapeute un atout
  • Formation en gestion de spa ou l’équivalent
  • Maitrise du français et de l’anglais
  • Connaissance de allemand, russe ou arabe un atout
  • Sens de l'accueil et de la vente
  • Rigueur et organisation
  • Connaissance des règles de sécurité
  • Capacité à prendre des initiatives
  • Sens de l'adaptation
  • Bonne condition physique Implications physiques du poste : Les implications physiques du poste incluent, sans s’y limiter :
  • Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail
  • Constant : soulever et porter des charges
  • Occasionnel : s’agenouiller, pousser, tirer, soulever
  • Occasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampes
  • Exigences de visa : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d’un permis de travail suisse ou fait partie d’un pays européen de l’UE 17 ou UE -

    8. POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI : Que vous entamiez votre carrière ou recherchiez un emploi d’avenir, nous vous invitons à consulter le site www.

    fairmontcareers.fr pour en savoir plus sur les Hôtels Fairmont et les opportunités extraordinaires qui vous sont offertes.

    À PROPOS DE HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie dans chacun de nos établissements.

    Nous savons que pour fournir le meilleur service à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés.

    C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-

    Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompense du secteur.

    Hôtels Fairmont est une célèbre chaîne d’hôtels proposant des adresses de renom telles que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai.

  • Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe, de responsabilité et de service d’excellence;
  • nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité.

    Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputé pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme Partenariat Environnemental reconnu.

    Un avenir prometteur vous attend. A PROPOS D’ACCORHOTELS Le groupe AccorHotels est un leader mondial dans le domaine du voyage et du lifestyle ainsi qu’un pionnier du digital offrant des expériences uniques dans plus de 4 100 hôtels, resorts et résidences, mais aussi plus de 3 000 résidences privées d’exception dans le monde entier.

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