Dispatcher (w/m) 100%
Rent a Person
Dietikon, CH
vor 7 Tg.

Aufgabenbereich

Sie sind verantwortlich für alle anfallenden koordinativen Support-Aufgaben. Im Besonderen sind Sie für die Planung der Störfälle und des Technikers zuständig. Im Detail bedeutet dies :

Erledigung von Incidents und Service Requests innerhalb der definierten SLAs und auf Basis der vom Kunden definierten Prozesse

Zuständig für eine optimale Einsatz- und Routenplanung des Technikers

Verfassen und updaten von Dokumentationen

Verantwortlich für die Einhaltung der SLAs

Anforderungen

Informatiker EFZ oder Kaufmann / Kauffrau EFZ (B) mit technischem Flair

Sehr guter Wissensstand der Standard Office Palette

Gute Kenntnisse von Hardware

Sprachen : Fliessend Deutsch, gute Kenntnisse in Englisch und Französisch (B2 Level), Italienisch von Vorteil

Bereitschaft Neues zu lernen und umzusetzen

Durchsetzungsvermögen

Analytische und innovative Denkweise sowie selbständige Arbeitsweise

Kommunikative und offene Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

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