ICT Service Desk Mitarbeiter (w/m)
AZ Management
Aarau (CH)
vor 9 Tg.

Zur Verstärkung unseres ICT Service Desk suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen innovativen und engagierten

ICT Service Desk Mitarbeiter (w / m)

Ihre Aufgabe

  • qualifizierte Entgegennahme von Fragen, Aufträgen und Störungen rund um den ICT Arbeitsplatz, telefonisch und schriftlich über E-Mail und Ticketsystem
  • Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen im Ticketsystem
  • Erstanalyse und Störungsbehebungen im 1st Level Bereich (Client und Server)
  • qualifiziertes Dispatching von Störungen und Anfragen
  • Usermanagement
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Unterhalt und Erstellung von Dokumentationen
  • gelegentlicher Einsatz im Pikettdienst
  • Ihr Profil

  • abgeschlossene Informatik Grundausbildung oder Berufserfahrung im IT Service Desk und / oder Support Bereich
  • Erfahrungen im 1. Level Support und im Umgang mit einem Ticketing-System
  • Erfahrung im Microsoft Client Umfeld und gute Kenntnisse der Office Produktpalette
  • sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
  • Kenntnisse bei der Administration von Microsoft Produkten wie Windows 7, 10 und Office 2010 bis 2016
  • hohe Kundenserviceorientierung sowie Kommunikationskompetenz und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Ihre Zukunft

    Es erwartet Sie vielseitige Aufgaben in einem lebhaften Umfeld. Mit Ihrem Engagement, Veränderungswillen und einer selbstständigen und strukturieren Arbeitsweise können Sie aktiv unseren gestarteten Transformationsprozess mitgestalten.

    Ihr nächster Schritt

    Wenn Sie sich in unserem Profil wiedererkennen, ein innovativer, auffassungsschneller Charakter sind, dann freut sich Bettina Ernst HR Manager, auf Ihre Online-Bewerbung.

    CH Media, eines der führenden Medienunternehmen der Schweiz, erreicht mit seinen über 80 Marken und 2'000 Mitarbeitenden ca.

    zwei Millionen Menschen in der deutschsprachigen Schweiz.

    CH Media gibt unter anderen die AZ Aargauer Zeitung, das Sankt Galler Tagblatt sowie die Luzerner Zeitung heraus, multimedial vernetzt mit regionalen Online-

    Newsportalen, E-Paper, und Mobileapplikationen. Fernseh- und Radiosender, Fach- und Special-Interest-Zeitschriften sowie Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette ab.

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