Responsable pilotage des flux - Centre de conseil à distance (f/h)
BCV
Lausanne
vor 2 Tg.

Vos missions principales :

  • piloter et suivre en temps réel l'ensemble des flux et stock d'activités du Centre de conseil tout en veillant à l'adéquation de la disponibilité des ressources pour atteindre les objectifs du secteur,
  • gérer les plannings des ressources et les adapter en fonction des volumes de flux à venir et en temps réel,
  • superviser l’équipe des étudiants à la carte et la taskforce en gérant la performance individuelle et collective de cette équipe,
  • intervenir en débordement lors des pics d'activités pour traiter les demandes commerciales, administratives et de support,
  • participer aux projets sur demande du responsable du Centre de conseil.
  • Votre profil :

  • formation supérieure, diplôme fédéral ou haute école,
  • expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire de suivi des flux et de planification des équipes,
  • expérience en gestion de projet et dans la mise en œuvre opérationnelle des changements,
  • esprit analytique, capacité de communication transverse et de gestion des priorités, maîtrise des outils de reporting et de présentation,
  • parfaite maîtrise du français, très bonnes connaissances orales et écrites de l’anglais, excellente maitrise de l’allemand, un fort atout.
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