IT Support/ IT Helpdesk Spezialist als Lab Computing Specialist (f/m)
PerkinElmer Inc.
Bern
vor 24 Tg.

Job Title

IT Support / IT Helpdesk Spezialist als Lab Computing Specialist (f / m)Bern

PerkinElmer is currently looking for a

Lab Computing Specialist (f / m)

Location : Neuchâtel, Switzerland (with approx. 30-40% travel requirement to site in Luzern area)

For a newly created position to start on 1st January 2019 within our OneSource Enterprise organization we are looking for an independent and committed employee to provide on-

site scientific and laboratory services, including multivendor instrument, information technology and validation / compliance services.

In this position you will support two of our key customers at their sites in Neuchâtel and Luzern, with the site in Neuchâtel being your main location.

Role description :

  • Provides technical support of customer laboratory environments, typically for computers that are integrated with instrumentation
  • Manages Lab Computing aspects of installation, retirement and relocation of equipment
  • Implements Windows based security
  • Ensures adherence to client’s corporate policies through periodic reporting and compliance programs
  • Acts as the technical support contact for field service engineers and external vendors
  • Provides technical Subject Matter Expertise for new system validation and change management efforts
  • Document procedures, policies, troubleshooting and best practices
  • Create and maintain a physical inventory of lab equipment, PC’s, software and any other information pertinent to the environment if applicable.
  • Perform system preventative maintenances based on client’s schedule, if applicable.
  • Role requirements :

  • Completed degree () in Computer Science, Life Science or equivalent industry experience
  • 2+ years of relevant technical experience including (but not limited to) Windows technologies, networking, remote computing and backup systems
  • Excellent customer service skills complemented by an ability to listen to and interpret client requests
  • Ability to troubleshoot complex instrument and technology issues; Experience with scientific instrumentation would be a plus
  • Fluent verbal and written communication skills in German and English
  • Independent, well organized and self-motivated personality
  • What we offer :

  • Dynamic and innovative culture in a technology driven environment
  • Fixed term employment for 1 year with good chances of extension or even conversion to permanent employment
  • Eligible to local benefits
  • We look forward to receiving your application (please submit in English language!) on , Job ID 006945.

    Lab Computing Spezialist (w / m)

    Neuchâtel, Schweiz (mit ca. 30-40% Reisetätigkeit zum Standort Luzern)

    Auf Grund unseres dynamischen Wachstums innerhalb unserer OneSource-Enterprise Organisation haben wir ab 1. Januar 2019 eine neu geschaffene Position am Standort Neuchâtel zu besetzen.

    Wir suchen Sie als unabhängigen und engagierten Mitarbeiter, der wissenschaftliche und laborbezogene Service-Dienstleistungen bei unseren Kunden vor Ort erbringt, einschließlich Service von Multivendor -

    Instrumenten sowie Informationstechnologie (IT) und Validierungs- / Compliance-Dienstleistungen.

    In dieser Position betreuen Sie zwei unserer großen Kunden vor Ort an den Standorten Neuchâtel und Luzern, wobei Ihr Hauptarbeitsort Neuchâtel sein wird.

    Ihre Aufgaben :

  • Sie sind zuständig für den Technischen Support vor Ort in den Laboren der Kunden, primär für Computer, die mit Laborgeräten integriert sind
  • Betreuung der Labor Computing-Aspekte bei der Installation neuer Geräte, der Stilllegung sowie dem Umzug von Laborgeräten und -ausstattung
  • Implementieren der Windows-basierten Sicherheitssysteme
  • Einhaltung der Unternehmensrichtlinien des Kunden durch regelmäßiges Reporting und Compliance-Programme
  • Funktion als technischer Supportkontakt für Service Ingenieure und externe Anbieter
  • Sie bringen technisches Fachwissen bei neuen Systemvalidierungen und im Änderungsmanagement ein
  • Sie dokumentieren Verfahren, Richtlinien, Fehleranalysen und Best-Practice Vorgehensweisen
  • Erstellung und Verwaltung des Bestands an Laborgeräten, PCs, Software und anderen Informationen, die für das Arbeitsumfeld relevant sind
  • Wenn notwendig führen Sie vorbeugende Wartungsarbeiten des Systems gemäß dem Zeitplan des Kunden durch
  • Ihr Profil :

  • Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Berufsausbildung oder Studium (BSc.) in Informatik, Life Science oder entsprechende Berufserfahrung in vergleichbaren Branchen und Tätigkeiten
  • mind. 2 Jahre technische Erfahrung mit () Windows-Technologien, Netzwerk-, Remote-Computing- und Backup-Systemen
  • stark kundenorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zuzuhören und Kundenanfragen korrekt zu interpretieren
  • Fähigkeit zur Behebung komplexer Geräte- und Technologieprobleme; Erfahrung mit wissenschaftlichen Geräten wäre von Vorteil
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
  • Sie arbeiten eigenständig, gut organisiert und bringen eine selbstmotivierte Persönlichkeit mit
  • Wir bieten :

  • Dynamische und innovative Firmenkultur in einem hochtechnologischen Arbeitsumfeld
  • befristetes Anstellungsverhältnis für zunächst 1 Jahr, mit guten Chancen auf eine Verlängerung oder Entfristung
  • marktübliche Vergütung und attraktive Arbeitgeberleistungen
  • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (bitte ausschließlich auf Englischer Sprache!) unter , Job ID 006945

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