Employé de commerce (H/F)
ELSA-Mifroma
Ursy, Canton de Fribourg, Suisse
vor 5 Tg.
source : Jobeo

Entreprise : Migros

Migros

Description du poste :

Le Groupe ELSA-Mifroma évolue. De nombreux projets de transformation organisationnelle sont en cours afin de réaliser nos objectifs d'harmonisation au sein du groupe Migros.

Au cours des trois prochaines années, nous procéderons à une optimisation de nos systèmes de gestion intégrés.

Saisie et traitement des commandes

Traitement des non-conformités saisie et suivi des réclamations, émission des notes de crédit si nécessaire

Emission des documents douaniers (liste d'exportation, certificat d'origine,..) et coordination avec les autorités compétentes dans le délai convenu

Coordination des plannings de livraison avec les secteurs internes

Communication aux clients de toute déviation concernant la commande

Communication aux clients de toute nouveauté, changement de prix, articles, etc ..

Soutien aux ventes pour ouverture marché

Diverses statistiques utiles pour le service client

Traitement des emails du service

Rédaction et mise à jour des procédures / instruction du service

Analyse et mise en place de solutions d'amélioration continue sur les tâches quotidiennes et processus du service

Autres tâches liées au fonctionnement du service

Description du profil :

Employé de commerce

Service client export

CFC employé de commerce avec quelques années d'expérience dans un service client export

Autre formation commerciale export un atout (i.e brevet fédéral export, ...)

Plusieurs années dans un service client et / ou export

Bonne maitrise de SAP, Microsoft office avec niveau excel avancé, GTS

Bonnes connaissances dans le domaine du service client

Bonnes connaissances du processus de commande

Connaissances export et douane

Capacité d'adaptation

Flexibilité, rigueur et autonomie

Autonome, organisé, orienté solution, force de proposition, polyvalent

Esprit d'équipe, orienté client, bonne communication

Bonne gestion du stress, des priorités en période de haute saison

Melde diesen Job
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

Bewerben
E-Mail
Klicke auf "Weiter", um unseren Datenschutz-und Nutzungsbestimmungen zuzustimmen . Du kriegst außerdem die besten Jobs als E-Mail-Alert. Los geht's!
Weiter
Bewerbungsformular