Prozess Manager und Controller: Problem Management 50 - 70% (m/ w)
CFF
Ostermundigen
vor 5 Tg.

Ihre Aufgaben.

  • Sie definieren und steuern die Standards, Methoden und Tools rund um das IT Problem Management und sind der Ansprechpartner für alle Anliegen im Rahmen des Prozesses.
  • Sie stellen sicher, dass die Ursachen von IT-Störungen und deren Verursacher identifiziert und effektive Massnahmen umgesetzt werden.
  • Durch Ihr proaktives Handeln verhindern Sie künftige IT-Störungen und negative Auswirkungen für unsere Geschäftsbereiche.
  • Sie stellen unter Einbezug der entsprechenden Systemverantwortlichen, das Controlling des IT Problem Managements sicher.
  • Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services.
  • Ihr Profil.

  • Erfolgreicher Abschluss einer Informatik Aus- und / oder Weiterbildung auf Stufe Fachausweis, HF oder FH.
  • Erfahrung im IT Umfeld sowie ITIL Service Management.
  • Hohe Anwender- und Serviceorientierung.
  • Flexible und motivierte Persönlichkeit.
  • Gute analytische Fähigkeiten, gutes Durchsetzungsvermögen und offener Umgang mit internen und externen Kunden.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (Ausdrucksfähigkeit, Verständlichkeit) sowie gute Englischkenntnisse.
  • Bewerben
    Zu Favoriten hinzufügen
    Aus Favoriten entfernen
    Bewerben
    Meine Email
    Wenn Sie auf "Fortfahren" klicken, stimmen Sie zu, dass neuvoo Ihre persönliche Daten, die Sie in diesem Formular angegeben haben, sammelt und verarbeitet, um ein Neuvoo-Konto zu erstellen und Sie gemäß unserer Datenschutzerklärung per Email zu benachrichtigen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie diesen Schritten folgen.
    Fortfahren
    Bewerbungsbogen