Kundendienst Mitarbeiter (m/w)
Diallon
Zürich und
vor 5 Tg.

Aufgaben

Die - muss Kriterien, makellose kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch! Und einer weiteren Landessprache bevorzugt wird Französisch.

Es muss nicht perfekt sein aber fliessend.

Das ist die Chance auf den Quereinstieg in Büro.

Ihre zukünftige Rolle :

Mit Schwerpunkt nehmen Sie telefonische Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese selbstständig und effektiv, dies bedeutet :

Sie bearbeiten unterschiedlichste Anliegen und Reklamationen

Sie beantworten Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren kompetent

Sie erteilen Auskünfte zu unseren Kreditkarten und Zusatzdienstleistungen gekonnt

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden wenn diese in Not geraten sind (z.B. Kartensperrungen, Betrug etc.)

Sie bieten unseren Kunden Unterstützung bei Fragen zu unserem Online-Selfserviceportal

Als Ausgleich zum Kundenkontakt erledigen Sie gelegentlich vielfältige administrativen Aufgaben, dies bedeutet :

Sie erledigen Adressänderungen und aktualisieren Kontaktdetails

Sie wickeln schriftliche Kündigungen zuverlässig ab

Sie versenden Rechnungskopien auf Wunsch vom Kunden

Anforderungen

Nice to Know Goodies :

Verdienst bis 6k mit Zuschlägen

Langfristig planbare Stelle, viele interne Möglichkeiten

Abwechslungsreich und spannend

Vergünstigungen, sehr gute Arbeitsbedingungen, günstige Verpflegungsmöglichkeiten

  • Sie bringen mit;
  • Abg. Berufsausbildung oder Erfahrungen in einer ähnliche Funktion

    Sprachen! zwingend : Deutsch / Französisch

    Die Anliegen der Kunden erfassen Sie schnell und lösen diese rasch und unkompliziert

    Sie überraschen den Kunden mit Ihrer positiven und gewinnenden Stimmfarbe

    Gekonnt bedienen Sie den PC.

    Wichtig sind vor allem die Sprachen, falls Sie diese beherrschen, eine gewinnbringende Persönlichkeit sind, stehe Ihnen die Türe für diese abwechslungsreiche Stelle im Bankwesen, weit offen!

    Kenntnisse

    Wenn Sie sich einer neue richtigen Herausforderung gewachsen fühlen, sie das Bankwesen reizt. Sie gut mit Zahlen können, starke kommunikative Fähigkeiten haben und eben fliessend oder einfach stabil Französisch sprechen, flexibel sind, ist die Stelle mehr als nur passend!

    Einfach bitte mir nur komplette Dossiers zusenden.

    Sprachen

    Deutsch, Französisch

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