Front Office Manager (m/w)
Suvretta House St. Moritz
St. Moritz, CH
vor 4 Tg.
source : Hoteljob-Schweiz

Front & Back Office

  • Optimale Organisation und Führung der Front Office Abteilung
  • Lückenlose Planung der Reservationen im Protel Front-Office Programm
  • Gewährleistung einer hohen Qualität des Dienstleistungsangebots
  • Garantie durch persönlichen Service einer hohen und konstanten Gästezufriedenheit
  • Unterstützung bei der Überwachung und Konfiguration der Interfaces
  • Beratung und Unterstützung bei Preis- und Verfügbarkeitsfestsetzung für Einzel-, Gruppen- und Veranstaltungsanfragen
  • Führen von Rooms Forecast, Analysen und Statistiken für den Saisonbericht
  • Verantwortung für das Inkasso und Kontrolle der Debitorenverwaltung
  • Schulung der Mitarbeiter nach LQA & SDH Standards sowie Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Ausbildung und Förderung von initiativen Nachwuchskräften
  • Begrüssung und Verabschiedung der Gäste bei Abwesenheit der Direktion
  • Manager on Duty Dienste
  • Up to date halten der ISO (QM) Dokumentationen im Front Office Bereich
  • Kommunikation

  • Professionelle Kommunikation
  • Ihr Profil

    Abschluss einer Hotelfachschule oder Ausbildung Hotellerie / Touristik

    Mehrjährige und fundierte Berufserfahrung im Bereich Front Office und Reservation innerhalb der 5* Hotellerie

    Erfahrung im Revenue und Yield Management

    Sehr gute Umgangs- und Kommunikationsformen gegenüber Gästen, Kunden, Vorgesetzten und Arbeitskollegen

    Führungseigenschaften, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent

    Hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit

    Äusserst serviceorientiertes Arbeiten

    Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

    Gute Kenntnisse der Computerprogramme MS Office, Protel sowie hotelspezifische Programme

    Gründe warum es sich lohnt bei uns im Suvretta House zu arbeiten :

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem 120-jährigem Haus mit Tradition
  • Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen
  • Unterstützung bei der Suche nach einer Unterbringung
  • 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
  • Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant Time Out
  • Arbeitsort wo andere Ferien machen
  • Vergünstigung auf Behandlungen im Coiffeur Salon sowie auf Spa-Produkte und Anwendungen
  • Rabatt für den Kauf oder Vermietung von Sportgerät im hoteleigenen Saxer-Skishop
  • Unterkunft liegt neben dem Skilift zum Skigebiet Corviglia
  • Family & Friends Raten
  • Kontakt

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Ihre aussagekräftigen und vollständigenBewerbungsunterlagen mit Foto und freuen uns auf eine persönliche Kontaktaufnahme!

    Bitte haben Sie Verständnis, wenn nur vollständige Bewerbungsunterlagen evaluiert werden.

    mmerker suvrettahouse.ch

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