Head of Back Office Account Management (con esperienza gaming/banking)
Randstad Staffing Switzerland
Ticino, Lugano, Schweiz
vor 4 Tg.

Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura manageriale quale Head of Back Office Account Management, con esperienza di sistemi di pagamento (carte, twint, paysafe card,.

  • e frodi (provenienza gaming o banking).
  • Le principali mansioni e responsabilità riguardano :

  • Implementare misure atte a mitigare i rischi di frodi
  • Gestire le anomalie possibili sui conti gioco
  • Definire ed implementare KPI della prevenzione del rischio
  • Investigare ed identificare le transazioni sospette e comportamenti fraudolenti
  • Monitorare i pagamenti e l'utilizzo dei bonus sui conti gioco
  • Prevenire, anticipare e monitorare eventuali abusi
  • Monitorare regolarmente i siti concorrenti, rinnovare le strategie di prevenzione delle frodi e proporre l'implementazione di nuove strategie
  • Lavorare a stretto contatto con il servizio Payments & Fraud dei fornitori
  • Verificare giornalmente i flussi finanziari da / a conti dei giocatori
  • Collaborare con il Customer Service dove richiesto
  • Solida formazione con maturità professionale in ambito commerciale, Bachelor in Economia o simile
  • Almeno 5 anni di esperienza professionale in una realtà di online gaming o bancaria
  • Pluriennale esperienza nella conduzione di un team
  • Dimestichezza con i principali sistemi di pagamento (es. Skrill Neteller, PostFinance, PaySafe e carte)
  • Conoscenza della regolamentazione attuale concernente sicurezza, frodi e pagamenti
  • Esperienza pregressa e competenze comprovate nell'analisi di grandi quantitativi di dati
  • Conoscenze delle lingue inglese ed italiano (minimo livello B2), l'eventuale conoscenza della lingua tedesca costituirà titolo preferenziale
  • Ottima padronanza di MS-Office, con particolare dimestichezza nell'utilizzo di Excel e Access
  • Spiccate doti analitiche e precisione
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare a turni, richiesta presenza fisica full-time sul posto di lavoro
  • Assenza di iscrizioni nel casellario giudiziale e ufficio esecuzioni e fallimenti
  • Si offre contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato all'interno di un ambiente di lavoro molto dinamico e stimolante, con ottime prospettive di crescita.

    Se in linea con i requisiti ed interessati ad approfondire questa opportunità, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa di CV aggiornato e dettagliato.

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