Medewerker Service Center
Christelijke Mutualiteit
Haeren
vor 3 Tg.

Hou jij van sociaal en interactief klantencontact? Zet jij de klant onvoorwaardelijk op nummer 1? Werk jij graag in een hecht team?

Ben jij de persoon die kwaliteitsvolle oplossingen aanbrengt? Ja? Dan ben jij de medewerker waar we naar op zoek zijn. Onze kantoren bevinden zich te Haren, maar je kan ook kiezen voor Halle of Asse of de hub in Kessel-Lo.

Ga nu samen met ons jouw nieuwe uitdaging aan en zet je eerste stappen in de boeiende wereld van het ziekenfonds! Het gaat om een contract onbepaalde duur.Jouw uitdagingen zijn :

  • Als eerste aanspreekpunt, probeer je de klant zo goed mogelijk te helpen. Indien nodig verbind je door met experts binnen onze organisatie.
  • Aangezien het jou niet ontbreekt aan sociale vaardigheden, sta jij onze klant telefonisch met raad en daad bij op een duidelijke manier.
  • Je beantwoordt de binnenkomende calls en verwerkt de klantenvragen via e-mail of chat.
  • Je rapporteert na elk telefonisch contact de informatie in onze klantendossiers.
  • Je gaat voor tevredenheid bij de klanten en bouwt mee aan de toekomst van CM als gezondheidsfonds!
  • Je hebt minstens een bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent een uitstekend communicator in telefonische en online contacten met de leden.
  • Je bent leergierig en verwerft vlot veel kennis. Je hebt interesse in de ziekteverzekering, CM-diensten en voordelen, de CM-verzekeringen.
  • Nieuwe online applicaties hebben snel geen geheimen meer voor jou. Voortdurend bijleren, werkt motiverend voor jou.
  • Klantgericht denken en werken is jouw stijl. Je beschikt over de nodige overtuigingskracht en commerciële feeling.
  • Je doorgrondt snel een dossier om tot de essentie van de vraag te komen.
  • Je vindt het fijn om deel uit te maken van een hecht team waar je zelforganiserend werken mee bevordert.
  • Je onderscheidt je door je flexibiliteit en je proactieve houding.
  • Je bent stressbestendig.
  • Een contract van onbepaalde duur.Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden.

    Zo kan je rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden.

    Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden.

    Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten. Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen.

    Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken : Bij ons leeft het.

    Melde diesen Job
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Bewerben
    E-Mail
    Wenn ich auf "Fortfahren" klicke, gebe ich neuvoo das Einverständnis, meine Informationen zu speichern und mir wie in den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen beschrieben, personalisierte E-Mail Alerts zu schicken.
    Fortfahren
    Bewerbungsformular