Front Office Agent (m/w/d)
Marriott Bonvoy
Zurich, Curych, Switzerland
vor 5 Tg.

Posting Date Apr 29, 2021

Job Number 21040888

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Sheraton Zurich Hotel, Pfingstweidstrasse 100, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP

Brand Sheraton Hotels & Resorts

Relocation? N

Position Type Non-Management

Located Remotely? N

At Sheraton, we go above and beyond in everything we do. We are inspired by our guests and one another and are driven to make things better.

We love what we do, and we give it all we’ve got on property and off. When guests stay with us, it’s not just a room with a bed that they’re buying.

It’s an experience. We’re looking for someone who is ready to go beyond in everything they do. If you are someone with a genuine drive to improve your life and the lives of those around you, we encourage you to explore careers with Sheraton.

Das Sheraton Zürich Hotel besticht durch 197 Zimmer und Suiten, mit einer modernen Sheraton Club Lounge sowie einem vielfältigen Gastronomieangebot mit dem Steakhouse route twenty-six und dem NUOVO bar, caffè, cucina .

Mit bis zu 8 Veranstaltungsräumlichkeiten bietet das Sheraton Zürich Hotel den idealen Ort für Tagungen, Meetings, Seminare oder für ein grosses Fest im Ballsaal.

Sheraton Fitness steht den Gästen 24 Stunden am Tag zur Verfügung.

In dieser vielseitigen Position gewährleisten Sie einen reibungslosen Ablauf am Front Office in Hinblick auf die Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis hin zum Check-out.

Als erster Ansprechpartner für die Gäste im Hotel spielen Sie eine wichtige Rolle für deren Zufriedenheit.

Ihre Aufgaben :

  • Check-in und Check-out
  • Tägliche Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
  • GästekorrespondenzÜbernehmen
  • Verbuchung von Leistungen
  • Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Faxen und Nachrichten
  • Entgegennahme von Reklamationen
  • Einhaltung der Qualitätsstandards
  • sachkundige und unverzügliche Weiterleitung von Informationen über VIP Treatments sowie Früh- und Spätabreisen an das Housekeeping
  • Einsatzbereitschaft in allen Schichten
  • Ihr Profil :

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder ähnliches
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
  • Sie arbeiten gerne im Team
  • Freundlich, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit sowie Zuverlässigkeit zählen zu Ihren Stärken
  • Flexibel und Belastbar
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • versierter Umgang mit Hotelsoftware (Opera), Kassensystemen und gängigen MS Office Produkten
  • Hohe Gäste- und Serviceorientierung stehen für Sie an erster Stelle
  • Wenn Sie engagiert und begeistert in unserem Team mitarbeiten möchten, sind Sie genau die Persönlichkeit, die wir suchen.

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

    Bitte nutzen Sie den Link " JETZT BEWERBEN " auf dieser Seite, um Ihre Bewerbung zu versenden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Bewerbungen per Post oder per Email nicht berücksichtigt und bearbeitet werden können.

    Sheraton Zürich Hotel

    Pfingstweidstrasse 100

    8005 Zürich

  • 41 44 285 40 13
  • www.sheratonzurichhotel.com

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