Onsite IT-Supporter (m/w) - Projekteinsatz
Yellowshark
Olten, CH
vor 5 Tg.

Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen, welches sich auf IT Services spezialisiert, suchen wir einen motivierten und dienstleistungsorientierten Onsite IT-Supporter.

Temporär 100%, Olten

Allgemeine Informationen

Titel : Onsite IT-Supporter (m / w) - Projekteinsatz

Standort : Olten

Start : 1. April 2020

Dauer : Befristet bis 30. Juni 2020 (mit Option auf Verlängerung)

Deine Aufgaben

  • Bei Soft- und Hardware-Problemen bist Du für die Entgegennahme, Analyse, Bearbeitung und Lösung verantwortlich, installierst zudem neue Hard- und Softwarekomponenten und stellst diese bereit
  • Du bist für die persönliche Kundenbetreuung verantwortlich und hältst täglichen Austausch mit dem ServiceDesk im Ausland dazu kommt noch, dass Du einmal pro Monat Bereitschaftsdienst leistest
  • Du sorgst für die Beschaffung von Telefonie über das Swisscom Portal, dies in täglicher Zusammenarbeit mit der internen Tel-Com Abteilung
  • Zu Deinem Daily Business gehört das Erfassen von Tickets für vor Ort Support Einsätze sowie die Ticketerfassung beim Hersteller
  • Du bist für die Administration der Tickets via Ticketing Tool (SNOW) und das Beraten der Clients bei einfachen Problemstellungen zuständig
  • Support von Mobile Geräten und der Telefonie (SmartHand) sowie das Disk Wiping gehören ebenso zu Deinen täglichen Aufgaben
  • Du kümmerst Dich vollumfänglich um das IT-Lifecycle-Management (IMAC-D) allgemeiner Hardware (Mobiles, Notebooks, Desktop, Workstation)
  • Du bewirtschaftest das Lager resp. den Lagerbestand (Geräte und Zubehör) und betreust die Netzwerkinfrastruktur (Patching - Smart Hand)
  • Dein Profil

  • Abgeschlossene Informatikerausbildung mit Fachrichtung Systemtechnik oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und systematisches Vorgehen
  • Sprachen : Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend
  • Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten; produktiver Umgang mit Freiraum
  • Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit und ein hilfsbereiter dynamischer Teamplayer mit Begeisterung für Technologie
  • Fundierte Kenntnisse im Breich OS, Windows 10 und Microsoft Office 365
  • Auch verfügst Du über solide Netzwerk-Kenntnisse
  • Hohes Mass an Belastbarkeit und Flexibilität sowie an Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein
  • Wissenswertes

    Bist Du eine ambitionierte Person, welche gerne den Einstieg in eine der führenden Unternehmungen dieser Branche machen will?

    Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

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