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Application Engineer
Prime21
Zürich, CH
vor 2 Tg.

Stellenbeschreibung

  • Verantwortlich für Entwicklung (Analyse & Design), Realisierung und Einführung von Interactive Voice Response (IVR) Lösungen in den internen Betrieb & bei externen Kunden
  • Erstellung von technischen Lösungskonzepten
  • Unterstützung des Operation Centers im 3rd Level Support
  • Umsetzung von Projekten und Change Requests
  • Prüfung der technischen Anforderungen und Teilnahme an Lieferantenverhandlungen
  • Unterstützung der Business Engineers bei technischen Fragen im Anforderungsprozess
  • Installation der beschafften Produkte sowie Sicherstellung des Customizing, der Parametrisierung und korrekten Funktionsweise des Systems gemeinsam mit dem Systemmanager
  • Entwicklung von neuer Anwendungssoftware basierend auf dem Fachkonzept mit Hilfe von Software Engineering Methoden

    • Anforderungsprofil

  • FH- / HF-Abschluss in Informatik oder vergleichbare Erfahrung in der Entwicklung von objektorientierter Applikationen der Software Java (JSE / JEE)
  • Fundiertes Know-how der verschiedenen Applikations-Server (Tomcat, Jboss, etc)
  • Gute Kenntnisse in der Webentwicklung (JEE / .NET)
  • Erfahrungen mit Datenbanken (Oracle) sowie Backendanbindungen (WebServices)
  • Kenntnisse von IVR Systemen (z.B. Avaya, Genesys) und / oder VoiceXML wünschenswert
  • Optionale Kenntnisse : Genesys CTI, Nuance Spracherkennung
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
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