Shift Leader
Grand Hôtel Suisse Majestic
Montreux, Vaud, Switzerland
vor 3 Tg.
source : Hosco
  • Assurer les procédures d’arrivées et de départ et être en mesure d’assurer un shift - Superviser les opérations de caisse, déterminer les prévisions d’occupation, vérifier les plannings de réservations et gérer les plaintes clients-
  • En fonction de l’occupation, enregistrer des réservations individuelles ou réservations de groupes- Participer activement à l’optimisation des ventes de son département et de l’hôtel-

    Connaître parfaitement les différents types de chambres et tarifs en vigueur- Promouvoir les différents programmes de fidélisation auprès des clients-

    Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration et formation - Gérer les membres de l’équipe en assurant un encadrement, des conseils et une discipline -

    Superviser les attentions particulières apportées aux clients VIP de manière à assurer un service irréprochable - Education : vous êtes diplômé d'une école hôtelière-

  • Expérience : Minimum 2 années dans l’hôtellerie de luxe et dans un poste similaire - Langues indispensables : Français et anglais ( Niveau C1 minimum );
  • l’allemand est un réel plus- Connaissances du logiciel Opera obligatoire- Personnalité : Excellente présentation, capable d'avoir des responsabilités, pouvant travailler seul ou en équipe, orienté service client, organisé, discret et méticuleux, disponible et flexible, bonne gestion du stress

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