Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Fraud Administration
Swisscard AECS GmbH
Horgen, CH
vor 3 Tg.
  • Swisscard AECS GmbH
  • Horgen
  • Berufserfahrung
  • Kaufmännische Berufe (Sonstige)
  • Vollzeit
  • Publiziert : 18.07.2022
  • Kreditkartenbetrug! Du übernimmst die verantwortungsvolle Aufgabe, in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, den Kartenbetrug einzudämmen.

    Im Vordergrund stehst du und deine zukünftigen Teamkolleginnen und -kollegen : Du wickelst gemeldete Betrugsfälle kosteneffizient ab.

    Dabei triffst du die richtigen Entscheide für unsere Kunden unter Berücksichtigung der Unternehmensinteressen.

    Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die administrative Bearbeitung von Betrugsfällen und gehst dabei effektiv, systematisch und sorgfältig vor.
  • Durch deine qualitativ hochstehende schriftliche sowie mündliche Kommunikation gewährleistest du einen einwandfreien Service für interne sowie externe Stellen.
  • Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Erfassung der Mess- und Kennzahlen für die Meldung an die Kreditkartenorganisationen.
  • Mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein gleichst du Belastungen ab und stellst den Ausgleich der Konten sicher.
  • Du bist flexibel und bereit, wenn es betrieblich notwendig ist im Bereich Fraud Prevention und Chargeback auszuhelfen, um die Fachabteilung mit deinen Fähigkeiten zu unterstützen
  • Dein Profil

  • Du hast bereits Berufserfahrung in der Sachbearbeitung (gegebenenfalls im Contact Center) sammeln können, optimalerweise in der Finanzdienstleistungs- - oder Telekommunikationsbranche.
  • Du sprichst und schreibst in Deutsch auf Muttersprachniveau, bist verhandlungssicher in Französisch und Englisch und kannst dich idealerweise auch mit italienischsprachigen Kunden über ihre Anliegen unterhalten.
  • Eine Grundausbildung im kaufmännischen Bereich hast du abgeschlossen und bringst idealerweise bereits Kenntnisse in der Kreditkartenbranche oder in der Bearbeitung von Betrugsfällen mit
  • Unser Angebot

    Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

    Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen.

    Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich.

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