Spécialiste Service Now
Randstad Professionals Switzerland
Schweiz, Vaud, Lausanne
vor 13 Tg.

À tous les niveaux, vous êtes responsable de la vision, de la stratégie et du succès de la gamme de produits ServiceNow. Vous prenez en charge la gestion des produits : vous assurez la rentabilité, développez les produits en permanence et les positionnez sur le marché (par exemple, la tarification, la référence).

En outre, vous développerez des modèles de produits et services basés sur les pilotes avec des analyses de scénarios. Vous créez également et passez en revue les prévisions commerciales, les budgets et les projections.

Profil recherché :

  • Diplôme en informatique, en télécommunications ou expérience équivalente.
  • Bonne compréhension de la mise en œuvre des solutions ESM (ServiceNow ou
  • comparable, comme BMC Remedy ou EasyVista).

  • Bonne connaissance des processus de développement ITIL ou équivalent.
  • Maîtriser la gestion des systèmes informatiques (ITSM).
  • Expérience en gestion de projets et connaissance des méthodes de développements
  • agiles.

  • Excellentes aptitudes pour la présentation et la communication orientés clients.
  • Capacité d'analyser et de résoudre des problèmes techniques complexes.
  • Esprit conceptuel et aptitude à convertir des concepts en produits concurrentiels.
  • Une première expérience sur la solution Service Now.
  • Maîtrise Anglais / français ou Allemand / Français ou Allemand / Anglais.
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