Collaborateur service clients (h/f)
fenaco
Sion
vor 15 Std.

La cave valaisanne Provins est le plus important producteur de vin suisse et l'une des entreprises leaders de l'économie valaisanne.

Forte de 2'900 actionnaires, essentiellement des familles de vignerons, elle exploite 750 hectares de vignes répartis sur tout le territoire valaisan.

Vos activités

  • Traiter les commandes orales et écrites des clients Privés, Horeca, Grossistes et de la Grande Distribution
  • Assurer le suivi des commandes jusqu'à la facturation
  • Traiter les réclamations et dysfonctionnements logistiques
  • Assurer un suivi proactif et la mise à jour de la base de données clients
  • Assurer un soutien administratif aux projets du service clients (banque de données d'articles, développement des ventes online, relances de clients, etc)
  • Garantir la suppléance des collègues du service clients
  • Gérer diverses tâches administratives pour la bonne marche du service clients.
  • Votre profil

  • CFC d'employé / e de commerce ou titre jugé équivalent
  • Bilingue français-allemand ; anglais un plus
  • Expérience dans un poste similaire
  • Approche orientée clients qualités relationnelles
  • Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
  • Intérêt marqué pour le secteur viti-vinicole
  • Très bonne connaissances des outils informatiques
  • Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Votre lieu de travail

    1950 Sion

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