Conseiller client en Back Office - Basé à Portugal
Webhelp Portugal
Thônex, Switzerland
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Pourquoi nous rejoindre

Vous souhaitez évoluer au sein d’une société mondialement reconnue, qui met ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ?

Alors rejoignez notre équipe pleine de dynamisme à Braga ! Nous vous proposons de travailler dans un univers axé sur les nouvelles technologies, et qui vous permettra de faire carrière.

Votre mission chez Webhelp

Vous devrez garantir d'excellentes normes de service et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients tout en profitant de chaque jour au travail.

En faisant partie de l'équipe, vous changerez la vie de nos clients en leur fournissant toutes les informations sur les avantages que notre entreprise peut leur offrir.

Ce que vous ferez chez Webhelp

En tant que Conseiller(e) Client , vous allez :

  • Conseiller nos professionnels de santé et les accompagner par téléphone dans leur utilisation du logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes, qu’en les appelants de manière proactive ;
  • Former à l’utilisation de nos services par téléphone
  • Veillez au traitement rapide et efficace des demandes reçues par email
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, Marketing, Produit pour assurer une parfaite satisfaction client
  • Ce que nous cherchons

    Nous ferons un excellent match si vous :

  • Êtes de langue maternelle française ou maîtrisez le français (C2)
  • Avez d’excellentes compétences en rédaction et communication
  • Traitez toutes les données et informations personnelles avec la plus grande confidentialité
  • Êtes proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe
  • Pédagogue et patient(e)
  • Passionné(e) par le contact humain
  • Vous partagez nos valeurs de reconnaissance , d'intégrité , d'unité , d'engagement et vous êtes prêts à créer le wow vous aussi.

    Plus que vos parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui vous permettront de faire partie de notre communauté de passionnés.

    Veuillez noter que les résidents non-UE doivent avoir un permis de travail portugais valide pour que leur candidature soit prise en considération.

    Ce que nous vous offrons

  • Un salaire attractif (versement du 13ème et du 14ème mois de salaire)
  • Indemnités de repas sur une carte (nets)
  • Prime de performance
  • Progression de carrière : Possibilités d'évoluer vers des postes de management
  • Opportunités de carrière à l’étranger grâce au Programme de Mobilité Internationale Webhelp
  • Qui sommes-nous

    Webhelp est un groupe international dont le siège est basé en France, qui permet aux entreprises d’améliorer leur expérience client multicanale et multilingue.

    En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 95 000 game-changers répartis sur plus de 190 sites dans 51 pays.

    Rejoignez Webhelp Portugal et vous aurez l'occasion d’intégrer une équipe multiculturelle, un environnement en constante évolution et participer à divers projets passionnants pour les plus grandes marques B2C et B2B mondiales.

    Si cela vous tente, rejoignez-nous !

    Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

    Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.

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