IT-Supporter/in 100%
Hôpital du Valais
Sion, CH
vor 2 Tg.

Description de l'emploi

Mit 5'300 Mitarbeitenden ist das Spital Wallis der bedeutendste Arbeitgeber im Kanton. Jährlich werden ca. 40’300 Patientinnen und Patienten stationär behandelt und über 480'300 ambulante Konsultationen durchgeführt.

Das Spital Wallis sucht für sein Service-Center, welches transversale Dienste für das ganze Unternehmen erbringt, eine / n erfahrene / n

IT-Supporter / in 100%

Das ist Ihre Gelegenheit Teil eines dynamischen Support Teams zu werden. Gemeinsam mit Ihren Kollegen unterstützen Sie die Anwendungen des Spital Kerngeschäfts und arbeiten Hand in Hand mit unseren Entwicklungs- und Infrastruktur-Teams, um unseren Kunden einen fortlaufend besseren Service zu bieten.

Setzen Sie sich tagtäglich mit Herzblut für Ihre Kunden ein? Lieben Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in einem herausfordernden Umfeld?

Falls ja, möchten wir Sie gerne kennenlernen!

Lieu

Hôpital du Valais - Centre de Services - Sion

Secteur

Personnel administratif

Votre mission :

Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen, nehmen die Supportfälle entgegen, qualifizieren diese und bearbeiten sie im Rahmen des 1st Level Supports.

Sie sind ein wichtiges Bindeglied zwischen den Kunden und dem 2nd & 3rd Level Support und kümmern sich auch um den Kundensupport vor Ort.

Ein sehr wichtiger Punkt ist die Erstellung und Aktualisierung der Benutzerdokumentation sowie der Betriebs- und Prozedurhandbücher.

Sie bringen sich proaktiv inner- als auch ausserhalb der IT-Abteilung ein.

Votre profil :

  • Abgeschlossene Berufsausbildung und fundierte Informatikkenntnisse, insbesondere von Microsoft Lösungen
  • Idealerweise Erfahrung in einem Callcenter
  • Fähig, in einem hoch dynamischen Umfeld zu arbeiten und auch in hektischen Momenten ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
  • Tatkräftiger, innovativer und motivierter Teamplayer mit einer ausgeprägten Can-Do Attitude
  • Kenntnisse in ITIL v3, Atlassian Confluence, ServiceNow sind ein Plus
  • Ausgezeichnetes Deutsch und Französisch, gutes Englisch
  • Entrée en fonction

    sofort oder nach Vereinbarung

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