ICT Operations Engineer
Swisscom
Berne, Canton de Berne, CH
vor 20 Std.
source : Jobeo.ch

Entreprise : SwisscomDescription du poste : >

Was du bewegstIn einem dynamischen Team verantwortest du den Vor-Ort-Betrieb sowie den Support der IT-Umgebung unseres Kunden.

Dieser fühlt sich von dir optimal unterstützt und beraten. Folgende Aufgaben gehören in deinen Verantwortungsbereich : * Ticket-Bearbeitung als Unterstützung des Servicedesks mit End-User-Kontakt und Remote Support* Betriebsmonitoring (Microsoft SCOM)* Bereichsübergreifendes Incident- und Problemmanagement sowie Unterstützen in den Gebieten Windows 7 bis 10 sowie Windows Server 2008 bis 2019* SCCM, Backup und Restore (Veeam / EMC), Antivirus (Trend Micro), VMware vSphere und VDI* Unterstützen bei Kundenprojekten : Input vom Betrieb, Organisatorisches, Verbindung zum Kunden und Übernahme in Betrieb (nach ITIL Best Practices)* Zentrale Anlaufstelle für Probleme, Fragen und bei Eskalationen, die die Services aus anderen Swisscom Units betreffen* Verbindungsglied zwischen Swisscom und Kunde* Unterstützen in individuellen Gebieten je nach Know-howDescription du profil : >

Weshalb dir das gelingt* Abschluss (EFZ) in Informatik oder äquivalenter Abschluss* Mehrjährige Erfahrung als Operations Engineer oder ähnliches* Know-how in ITIL* Grosse Begeisterung für Informatik* Weiterbildungen und Zertifizierungen in Microsoft, VMWare, EMC und Trendmicro von Vorteil* Freude an Teamarbeit und am direkten Kundenkontakt* Bereit, regelmässig Pikettdienst zu leisten* Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift

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