Service Manager
PCL Personal Consulting SA
Via Bascira 27 - 6982 Agno, CH
vor 7 Tg.

Mansioni

  • Gestione e supervisione dell’intero Service Department secondo le strategie e direttive aziendali
  • Responsabile del Profit & Loss della filiale
  • Responsabile del mantenimento e della fidelizzazione dei clienti
  • Responsabile della customer satisfaction
  • Gestione delle risorse umane e dello sviluppo organizzativo del dipartimento (training, valori, politiche interne, ecc.)
  • Pianificazione dei metodi di lavoro e dei processi per poi implementarli nel dipartimento
  • Supporto per tutte le attività di sviluppo riguardanti il servizio ed il dipartimento
  • Intermediazione e coordinazione fra i vari dipartimenti in caso di problemi tecnici
  • Requisiti

  • Formazione Universitaria in Meccanica / Elettrica o equivalente
  • Esperienza nell’industria meccanica e nel customer service
  • Persona determinata e decisa con ottime capacità di leadership
  • Ottime capacità tecniche e comunicative
  • Indispensabile l’ottima (C1) conoscenza del tedesco e dell’inglese (parlato e scritto)
  • Disponibilità a viaggiare
  • Assicuriamo una risposta unicamente a coloro che corrispondono ai requisiti indicati

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