ICT-Supporter - ICT-Techniker m/w/d 80%
Model Group
Niedergösgen , CH
vor 1 Tg.

Das ist Ihre Aufgabe :

  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw.
  • Einleiten von Eskalationsverfahren

  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (z.B. PCs), Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen an mehreren Standorten
  • Instruieren der Benutzenden in der Handhabung von Geräten; Veranlassen von Reparaturen oder Ersetzen defekter Geräte
  • Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartner-Tätigkeiten
  • Mitarbeit in verschiedenen lT-Projekten im Bereich lnfrastruktur und / oder Anwendungsverwaltung (Aktuell : Migration auf Windows 10)
  • Das zeichnet Sie aus :

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ in Support oder Student der Informatik (ETH / FH / HF)
  • Gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Standardsoftware idealerweise im Umfeld Microsoft Office, Windows, SAP, SCCM und Ticketsystemen
  • Erfahrungen im First- und Second Level Support
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Aufgestellt, kundenorientiert, flexibel, effizient, belastbar
  • Das haben wir unter anderem - für Sie zu bieten :

  • Hohe Flexibilität im Umgang mit den Arbeitszeiten
  • Sinnstiftende Tätigkeit mit einem sichtbaren Arbeitsergebnis
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit eigener Pensionskasse
  • Vielfältige Ausbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativem Familienbetrieb
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