Teamleader Telesales Inbound
UPC Schweiz GmbH
Richtiplatz 5, Wallisellen
vor 1 Tg.

Play an active role in shaping our future!

UPC, a leading TV and broadband provider, grants two million households in Switzerland access to the world of entertainment.

The company belongs to the Liberty Global Group and inspires and impresses employees and customers alike with innovative products and services.

It connects people to the digital world and enables them to discover and experience its endless possibilities.

Zur Verstärkung unseres Telesales Inbound Teams in Wallisellen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Teamleader, der mit Energie und Begeisterung folgende Aufgaben übernimmt :

  • Personelle und fachliche Führung von mind. 12 Mitarbeitenden
  • Sicherstellung der Skills, Qualität und Prozessoptimierungen (inkl. Knowhow-Transfer)
  • Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung in seinem Bereich und den Abteilungen, welche in Zusammenarbeit stehen
  • Analysieren und erkennen von Sales Potenzial
  • Mitarbeit und Durchführung kleinerer Projekte
  • Erstellen von Statistiken, Analysen und Auswertungen
  • Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden sowie Förderung der Weiterentwicklung der Agenten und des Supervisors
  • Erkennen, einleiten und umsetzen von notwendigen Massnahmen zur Erreichung der geforderten KPI-Ziele
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Dialer-Einstellungen
  • Unsere Anforderungen :

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung, von Vorteil im Verkauf
  • Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Verkauf
  • Kreative Verkaufspersönlichkeit und Führungskraft
  • Starke und kommunikative Persönlichkeit : offen, proaktiv mit ausgeprägter Machermentalität
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Call-Center und Coaching Erfahrung von Vorteil
  • Verhandlungssichere Sprachkenntnisse (in Wort und Schrift) in Deutsch und Englisch, Französisch und / oder Italienisch sind ein Plus
  • Für diese Position nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen entgegen.

    At UPC you will be working in an exciting and dynamic international work environment. We can offer you an attractive salary, good benefits and the opportunity to develop within the company.

    Take the opportunity to play an active role in shaping the future of television, internet and telephony in Switzerland.

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