Customer Service Agent
SIX Group
Zurich, CH
vor 2 Tg.

Listening Is the Way to Winning

We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development.

We do that by combining our best sides.

If you would like to find out why stability makes us so agile, why experience makes us so curious and why empathy makes us so generous, apply now for the position of

Customer Service Agent

Zurich 80-100 % Reference 1825

Du bist ein Sprachtalent und kannst von Montag bis Sonntag in einem 7h Schichten-Modell arbeiten. Wir sind ein 7 / 24h Betrieb und suchen einen zeitlich flexiblen Customer Service Center Agent für Arbeitseinsätze zwischen 6 bis 24 Uhr?

Wir bieten eine sinnvolle Tätigkeit mit attraktiver Vergütung. Zusammen mit deinen Teamkollegen berätst du telefonisch (ausschliesslich Inbound) Bankkunden zu unterschiedlichen Themen rund um den Einsatz von elektronischen Zahlungsmitteln (Debitkarten / TWINT).

Als Visitenkarte für unser Unternehmen liegt dir die Kundenzufriedenheit am Herzen und du schätzt es, deine Sprachkenntnisse täglich anzuwenden.

Bei uns erwartet dich ein gut eingespieltes Team und ein vielfältiges, verantwortungsvolles Aufgabengebiet.

Das sind deine Aufgaben

  • Umfassender Support für Maestro- und Bankkarten (Sperrungen und Entsperrungen, Limitenmutationen, Anpassung von Ländereinstellungen, Ersatzkartenbestellungen)
  • Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten
  • Erteilung von Auskünften zu Zahltransaktionen, Produkten, Dienstleistungen und Kampagnen
  • 1st Level Support für die mobile Bezahl-App TWINT
  • Das bringst du mit

  • Kaufmännische Grundausbildung oder Matura
  • Erfahrung im Call Center von Vorteil - angenehme Telefonstimme
  • Verhandlungssicher in den Sprachen Deutsch, Italienisch, Französisch, Englisch
  • Selbständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Flexible Work Models

    We trust our employees that’s why you can arrange your work-from-home and in-office times with the team flexibly.

    Personal Development Programs

    You can periodically attend training sessions, in-house classes, SIX Academy seminars, and mentoring or coaching sessions.

    Exciting Opportunities in Open and Agile Teams

    Bei Fragen steht Ihnen Malene Baadsgaard Mikkelsen unter der Nummer +41 58 399 2991 zur Verfügung.

    Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.

    Diversity is important to us. Therefore, we are looking forward to receiving applications regardless of any personal background.

    You Want to Know More?

    We will tell you personally how we combine our best sides and what that means for your future at SIX.

    Find Out More

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