Unser Kunde aus der Pharmabranche im Raum Innerschweiz / Zug sucht nach Deinem Talent als
Mitarbeiter Kundendienst 100% (m / w / d)
Deine Aufgaben :
Ansprechperson für Kunden in Deutsch und Französisch
Kommunikation mit Kunden per Email und Telefon ( Apotheken, Drogerien)
Annahme und Bearbeitung der Bestellungen durch Kunden und Sales Team in Deutsch und Französisch
Unterstützung und Ansprechpartner für die Sales Teams bei Fragen zum Thema Bestellung, Versand und Admin
Erfassung und Pflege der Kundendaten und Vertragskonditionen im internen CRM System
Bearbeitung des Beschwerdemanagement, Stornos und Retouren
Abwicklung von Administration und Versand bei Promotionen
Kaufmännischer Abschluss mit Schwerpunkt Apotheken und Pharmazie
Fliessend in Deutsch und Französisch (Italienisch von Vorteil)
3 Jahre Erfahrung im Kundendienst
Selbständiger, effizienter und genauer Arbeitsstil
Kundenorientierte, freundliche Art mit viel Teamgeist
Gute Kenntnisse in MS Office und CRM Systemen
Professionelles und motiviertes Auftreten
Deine Vorteile : 25 Tage Ferien
25 Tage Ferien
Attraktive Sozialleistungen
Gratis Parkplatz oder ÖV Beteiligung
Möglichkeit auf Bonus bei Zielerreichung
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