IT-Servicedesk-Mitarbeiter/in
FHNW
Windisch
vor 3 Tg.

Ihre Aufgaben :

Im engagierten und dynamischen Support-Team lösen Sie persönlich IT-bezogene Fragestellungen. Mit Ihrem sicheren und gepflegten Auftreten repräsentieren Sie dabei die IT-Dienstleistungen der FHNW und übernehmen folgende Aufgaben :

  • Selbstständige Führung des IT-Servicedesk
  • Unterstützung des Servicedesk-Teams mit Ihrer fachlichen Kompetenz
  • Pflege des Ticketing-Systems und selbstständige Lösung von IT-Fragestellungen
  • Betreuung der IT-Infrastruktur, Bearbeitung von Beschaffungen sowie Wartung von Hard- und Software
  • Verwaltung diverser zentraler Dienste wie Active Directory, Print-Server usw.
  • Zudem fungieren Sie als Anlauf- bzw. Eskalationsstelle einer Hochschule oder ihrer Institute. Zu Ihren Kunden zählen Studierende, Dozierende, Mitarbeitende und Externe.

    Ihr Profil : Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Informatikausbildung konnten Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicedesk sammeln.

    Ihr besonderes Interesse gilt den vielgestaltigen Herausforderungen in einem vielfältigen Feld von IT-Themen, die sich aus dem Umgang mit einem breiten Kundenfeld ergeben.

    Im Umfeld von MS Windows und MacOS kennen Sie sich ebenso gut aus. Sie sind interessiert am Umgang mit neuen Technologien und an der Erweiterung Ihres Wissens.

    Die Zusammenarbeit mit Menschen ist Ihnen sehr wichtig und bereitet Ihnen Freude. Im Rahmen Ihrer Aufträge arbeiten Sie selbstständig und gewissenhaft.

    Die Öffnungszeiten des Servicedesk decken Sie pflichtbewusst ab. Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können sich fliessend auf Englisch artikulieren.

    Melde diesen Job
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Bewerben
    E-Mail
    Wenn ich auf "Fortfahren" klicke, gebe ich neuvoo das Einverständnis, meine Informationen zu speichern und mir wie in den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen beschrieben, personalisierte E-Mail Alerts zu schicken.
    Fortfahren
    Bewerbungsformular