Application Support m/w/d
VOLG
Winterthur
1 gg fa

Die Volg Konsumwaren AG sorgt dafür, dass Schweizer Lebensmittel zu den Konsumenten gelangen. Sie beliefert rund 930 kleinflächige Lebensmittel-Verkaufsstellen und Tankstellenshops, darunter die über 580 Volg-Läden.

Volg ist in den Schweizer Dörfern daheim und das bis in die entlegensten Täler. Der Volg-Laden mit attraktiven Öffnungszeiten ist oft ein Treffpunkt im Dorf.

Er bietet als naheliegende Einkaufsmöglichkeit, in vielen Volg-Läden auch mit Postagentur, eine persönliche Einkaufsatmosphäre.

Unser Geschäftsbereich Informatik erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Volg-Gruppe. Wir suchen am Hauptsitz in Winterthur für unsere Abteilung Competence Center Application per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Sicherstellung des 1st Level Support der eingesetzten Applikationen und IT-Tools
  • Monitoring von Schnittstellen
  • Analyse & Beantwortung von Störungsmeldungen und Anfragen
  • Priorisierung & Sicherstellung einer aussagekräftigen Störungsbeschreibung für die verantwortlichen Stellen im 2nd / 3rd Level Support
  • Mitverantwortlich für die Dokumentation und Bewirtschaftung spezifischer Applikationen wie SAP SolutionManager, ServiceNow CSM oder LeanIX
  • Analyse und Erstellung von Kennzahlen-Report sowie Auswertungen für Fachabteilungen (komplexe Statistiken und kundenspezifische Auswertungen)
  • Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) als Informatiker oder im kaufmännischen Bereich
  • Bereits erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion gesammelt, von Vorteil im Bereich Support
  • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Mass an Selbständigkeit und strukturierter Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gutes Verständnis für Geschäfts- und IT-Prozesse, hohe IT-Affinität sowie versierte MS-Office- und idealerweise SAP Kenntnisse
  • Fliessende Deutschkenntnisse sowie von Vorteil, Französisch- und Englischkenntnisse
  • Ihre Vorteile

  • Zentraler Arbeitsort in Oberwinterthur mit guter Anbindung des Öffentlichen Verkehrs
  • Kostenloser Garagenparkplatz
  • Home-Office Möglichkeit nach Absprache
  • Moderne Infrastruktur und Arbeitsmittel
  • Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Fenaco Competence und der Volg Academy
  • Eigenverantwortung, Gestaltungs- / Entscheidungsspielraum
  • Personalrestaurant und sonstige diverse Vergünstigungen
  • Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen
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