CRM Programm-Managerin / CRM Programm-Manager 80-100%
Schweizerisches Rotes Kreuz
Bern, Switzerland
vor 16 Std.
source : ictjobs.ch

Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) ist die grösste humanitäre Organisation der Schweiz und erbringt vielfältige Leistungen zugunsten besonders verletzlicher und benachteiligter Menschen im Inland und in rund 30 Ländern weltweit.

Die nationale Geschäftsstelle in Bern und Wabern unterstützt zudem die Mitgliedorganisationen und Institutionen des SRK und schafft die Voraussetzungen für die Erbringung wirksamer, effizienter und nachhaltiger Dienstleistungen.

Der Fachbereich Business Solutions der Abteilung IT sucht für den Aufbau der CRM Plattformlösung Salesforce per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als

CRM Programm-Managerin / CRM Programm-Manager 80-100%

In dieser anspruchsvollen Position verantworten Sie die übergeordnete Leitung und Steuerung der CRM-Implementationsprojekte Fundraising, Freiwilligen-Plattform, Dienstleistungsmodule sowie der Datenintegration und fungieren als Schnittstelle zu unseren (Teil-)Projektleitenden, Key-User und Partnern.

Arbeitsort ist Bern / Wabern.

Das können Sie bewegen

Sie übernehmen die Leitung für den Aufbau einer neuen umfassenden CRM-Plattform und unterstützen das SRK massgeblich bei der Weiterentwicklung des internen IT-Angebotes

Das von Ihnen geleitete CRM Projektprogramm basiert auf dem Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP) und ermöglicht dem SRK einen 360 Grad Blick auf sämtliche Anspruchsgruppen und stärkt die Kundenzentrierung

Sie unterstützen bei der Aufnahme, Prüfung und Spezifikation von Kundenbedürfnissen und Anforderungen

Sie beraten und unterstützten im Bereich des Prozess- und Applikations-Managements sowie bei der Optimierung der gesamten Applikationsarchitektur

Die aktive und kompetente Beziehungspflege, Zusammenarbeit, Kommunikation und Vernetzung mit internen und externen Anspruchsgruppen schweizweit gehört zu ihren täglichen Tätigkeiten.

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsinformatiker / in FH / HF oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder Betriebswirtschaft sowie über mehrjährige Berufserfahrung im Führen von komplexen IT-Projekten

Sie kennen sich gut mit IT-Prozessen und Requirements-Engineering aus, zudem gelingt es Ihnen Geschäftsprozesse und Anforderungen in komplexen IT-Systemarchitekturen abzubilden

Sie haben ein Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse, technische Zusammenhänge und verfügen idealerweise über Salesforce und / oder NPO Branchenkenntnisse

Sie sind eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit

Ihre strukturierte Selbstorganisation und verantwortungsvolle Arbeitsweise zeichnet Sie aus

Ihre ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch (C2) werden mit guten Kenntnissen der anderen Landessprache (B2) und technischem Englisch (lesen, schreiben) abgerundet.

Das erwartet Sie bei uns

Nicht alltägliches und interessantes Wirkungsfeld mit viel Gestaltungsspielraum

Sinnhaftigkeit der Arbeit

Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden

Unterstützung von Aus- und Weiterbildung

Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung

Moderne Büroräumlichkeiten in Gehdistanz vom Bahnhof Bern

So kommen Sie zu uns

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