Sachbearbeitung Customer Service Key Account
Avantorinc
Dietikon
vor 4 Tg.

Arbeitspensum : 100%

Sie möchten Ihren Teil zum nachhaltigen Erfolg von VWR beitragen? Dann starten Sie bei uns

IHRE AUFGABE :

  • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der Auftragsabwicklung
  • Betreuung der zugeteilten Kunden (Telefon, Mail, Chat)
  • Preis- und Produktauskünfte, soweit möglich
  • Lieferfrist-Rückfragen über Zentraleinkauf oder direkt beim Lieferanten
  • Reklamationsbearbeitung, -abwicklung
  • Bearbeiten der Workflow-Kontrolllisten
  • Backorder Management
  • Stammdaten prüfen und Korrekturen veranlassen
  • Kommunikation mit Kunden über Salesforce Chat
  • Unterstützung Buchhaltung bei Mahnungen (ausstehende Forderungen) bei einem unserer Key-Accounts
  • IHR PROFIL :

  • Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zur Drogist / in, Pharmaassistent / in
  • Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenberatung / -Service
  • Deutsch fliessend, Englisch gut, Französisch von Vorteil
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil und gute Excel-Anwenderkenntnisse
  • Freude an telefonischem und schriftlichem Lieferanten- und Kundenkontakt
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und vernetztes Denken
  • PERSÖNLICHKEIT :

    Sie bezeichnen sich als dienstleistungsorientierte, pro-aktive und engagierte Persönlichkeit. Sie schätzen die selbstständige Arbeitsweise und bewahren auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf.

    WIR BIETEN IHNEN :

    Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in einem internationalen Unternehmen weiterzuentwickeln.

    Sie möchten unser Team verstärken? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

    Ihre vollständigen Unterlagen senden Sie uns bitte online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

    IhreAnsprechpartnerinist Andrea Pulfer (Tel. 044 745 14 60).

    We will use the personal information that you have submitted to us in order to consider your application for the relevant role.

    Your privacy is important to us. Please click here for our Privacy Policy which explains the purposes for which we will use your personal information and the ways in which we will handle and retain your information.

    It also explains the rights you have in relation to your information, and how to contact us with any queries or requests.

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