Mitarbeiter/in Kundenservice
Ochsner Sport
Verwaltung in Dietikon
vor 62 Tg.

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Mitarbeiter / in Kundenservice Zürich Job-ID : DOCVERW-2018-013930 Beschäftigungsgrad : Vollzeit Einsatzort : Verwaltung in Dietikon Eintrittsdatum : per sofort Wir über uns : DOSENBACH-

OCHSNER AG, das führende und expandierende Detailhandelsunternehmen

in der Schuh- und Sportbranche.

Der Bereich Digital steht im strategischen Fokus der Unternehmung. Die laufende Weiterentwicklung der neuen E-Commerce Plattform, die Verknüpfung von E-

Commerce und stationärem Handel stehen im Mittelpunkt und garantieren unseren Kunden in der Zukunft eine reibungslose 360 Customer Journey. Aufgabengebiet :

  • Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Social Media und Chat
  • Beratung von Kunden zum Produktsortiment von Dosenbach, Ochsner Shoes und Ochsner Sport
  • Entgegennehmen und bearbeiten von Kundenbestellungen
  • Ansprechpartner der Filialen zum Thema Ship2Home und Click & Collect
  • Bearbeiten und klären von fehlerhaften Bestellungen
  • Bearbeiten und weiterleiten von Lob und Kritik der Kunden
  • Unsere Anforderungen :

  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Verkauf
  • Vorzugsweise erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Französischkenntnisse und von Vorteil auch Italienischkenntnisse
  • Versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Produkten (Word und Excel)
  • Wir bieten :

  • Optimale Einarbeitung in eine abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Aufgeschlossenes und dynamisches Team
  • Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Mitarbeiteraktionen
  • Bewerbung : Hat diese Stelle Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich online. Bei Fragen steht Ihnen Frau Britta Lattmann unter der Telefonnummer 044 745 48 03 gerne zur Verfügung. 2012 DEICHMANN

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