IT Service Level Manager
Universal-Job
Raum Zürich-West, CH
vor 5 Tg.

Als Ansprechperson für unsere (Outsourcing-)Kunden vertreten Sie die Interessen und Anforderungen der Kunden bei uns und agieren als Schnittstelle zu den Engineers und dem Betrieb.

Sie sind verantwortlich für die Führung der Bereiche IT Service-Delivery und SLA-Reporting und optimieren diese. Asserdem übernehmen Sie die Planung und Koordination der gesamten kundenspezifischen Betriebs- und Projektaktivitäten und fungieren als Drehscheibe im Change-, Release- und Incident-Management.

Für das Prozessmanagement stellen Sie Ihr Fachwissen zur Verfügung und unterstützen das Team bei der Definition und Umsetzung von Standards und Strukturen und führen kleinere Projekte im Rahmen Ihrer Tätigkeit Projekte selbständig durch.

Firmenprofil

Unterstützung der elektronischen Geschäftsprozesse durch modernste Informatik- und Netzwerklösungen für das Projektgeschäft und Services für alle Varianten von Informatik- und Kommunikations-Outsourcing

Motivation

Sie haben hier die Möglichkeit, Ihr Wissen und Können nicht nur intern, sondern auch bei den Kunden unter Beweis zu stellen.

Das Unternehmen bietet interessante Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Salärpaket.

Ausbildung

Berufslehre oder Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Erfahrungen

Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik können Sie mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management sowie fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse vorweisen.

Sie verfügen über ein Know-how in den Bereichen IT-Architekturen, Workplace-Infrastruktur und IT-Sicherheit sind vielseitig und gehen methodisch vor.

Interdisziplinäres Denken und Handeln, sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein zeichnen Ihre Persönlichkeit aus.

Spezielles

Haben Sie eine Affinität zu IT-Produkten und -Lösungen?! Dann senden Sie mir noch heute Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu! Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.

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